نظرات مشتریان، از جمله امتیازهای ستاره‌ای محصول، به مشتریان کمک می‌کند تا درباره محصول اطلاعات بیشتری کسب کنند و تصمیم بگیرند که آیا آن محصول برایشان مناسب است یا نه.
برای محاسبه امتیاز کلی ستاره‌ای و درصد توزیع بر اساس تعداد ستاره‌ها، ما از میانگین ساده استفاده نمی‌کنیم. در عوض، سیستم ما عواملی مانند تازگی نظر و اینکه آیا نویسنده نظر کالا را در یدکگستر خریده است یا نه را در نظر می‌گیرد. همچنین نظرات را برای بررسی قابلیت اعتماد آن‌ها تحلیل می‌کند.
