📜 قوانین و مقررات فروشگاه یدکگستر
۱. تعاریف و هویت طرفین
- خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به خرید کالا میکند.
- فروشنده: فروشگاه اینترنتی یدکگستر با مجوز رسمی از وزارت صنعت، معدن و تجارت.
- کالا: هر محصول ثبتشده در سایت با قیمت مشخص.
۲. اطلاعات هویتی و ارتباطات
- خریداران موظف به ثبت اطلاعات دقیق و بهروز شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل هستند.
- ارتباط رسمی فروشگاه با خریدار از طریق ایمیل ثبتشده در پروفایل انجام میشود.
- در صورت تغییر اطلاعات تماس، مسئولیت عدم اطلاعرسانی بر عهده خریدار است.
۳. فرآیند خرید و تحویل کالا
- پس از پرداخت، هماهنگی ارسال از طریق ایمیل یا تماس تلفنی انجام میشود.
- هزینه ارسال کالا بهطور کامل بر عهده خریدار است و فروشگاه صرفاً هماهنگی با سرویس منتخب خریدار را انجام میدهد.
- هزینههای پستی بهصورت علیالحساب دریافت و مابقی از طریق پیشفاکتور تسویه میشود.
۴. گارانتی، مرجوعی و پشتیبانی
- کالاها تا ۴۸ ساعت برای بررسی اولیه و تا ۷ روز برای مرجوعی به دلیل ایراد فنی قابل بازگشت هستند.
- مرجوعی کالا تنها در صورت حفظ شرایط اولیه و بستهبندی کامل پذیرفته میشود.
- قطعات برقی و مصرفی و قطعات نصبشده قابل مرجوعی نیستند.
- در صورت خطای فروشگاه، هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه است؛ در غیر اینصورت، هزینهها با مشتری است.
- فاکتور رسمی، تاریخچه سفارشها و پرداختها بهصورت دقیق در پنل کاربری قابل دسترسی است.
- ⚠️ قانون مهم: نصب قطعات به منزله تأیید نهایی است و پس از نصب به هیچ عنوان پس گرفته نمیشود.
- در صورتی که بستهبندی کالا پاره، مخدوش، یا محصول روغنمالی شود، تنها **۳۰ درصد** از وجه پرداختی عودت داده میشود.
۵. گارانتی اصالت کالا
- یدکگستر اصالت و سلامت فیزیکی تمامی کالاها را تضمین میکند.
- تمامی محصولات از مبادی قانونی و نمایندگان رسمی وارد شدهاند.
۶. اختلافات و داوری
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع باید به فروشگاه اعلام شود و در صورت عدم حل، با حضور کارشناس مرضیالطرفین بررسی خواهد شد.
۷. تغییرات و پذیرش مقررات
- قوانین ممکن است بهصورت دورهای بهروزرسانی شوند و نسخه جدید در سایت منتشر خواهد شد.
- عضویت و خرید از سایت به منزله پذیرش کامل مقررات است.
