یدک‌گستر با التزام به حفظ حریم شخصی کاربران، در راستای ارائه خدمات ایمن و مطمئن، در مواردی مانند خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات ویژه، اطلاعات مشخصی را از کاربران دریافت می‌کند. این اطلاعات صرفاً با هدف تضمین امنیت تراکنش‌ها و بهبود کیفیت خدمات جمع‌آوری می‌شود.

فرآیند اعتبارسنجی:
- پیش از تکمیل پرداخت، احراز هویت مشتریان با تایید مشخصات کامل (شامل نام، آدرس، ایمیل، شماره تماس معتبر، کد ملی و شماره کارت بانکی) انجام می‌شود.
- این رویه به منظور پیشگیری از سوءاستفاده از اطلاعات هویتی اشخاص ثالث و استفاده غیرمجاز از کارت‌های بانکی طراحی شده است.

پشتوانه قانونی فعالیت‌ها:
- کلیه فرآیندهای یدک‌گستر منطبق بر قوانین تجارت الکترونیک بوده و فاکتور رسمی برای هر خرید صادر می‌گردد.
- برای اشخاص حقیقی، ثبت نام و کد ملی و برای خریدهای سازمانی، ارائه کد اقتصادی و شناسه ملی الزامی است.

تایید اطلاعات ارتباطی:
- آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده در پروفایل کاربر، به عنوان راه‌های ارتباطی رسمی و معتبر شناخته می‌شوند. کلیه مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ‌های شرکت از این طریق انجام خواهد شد.
- کاربران موظفند اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارند تا از دریافت به موقع خدمات اطمینان حاصل شود.

تضمین امنیت داده‌ها:
یدک‌گستر با بهره‌گیری از فناوری‌های رمزگذاری پیشرفته، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کند. هرگونه استفاده از داده‌های دریافتی، صرفاً در چارچوب مقررات مندرج در قانون حمایت از داده‌های شخصی انجام می‌پذیرد.

   بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، یدک‌گستر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
   مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و یدک‌گستر تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
   همچنین یدک‌گستر ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک
   یدک‌گستر ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، یدک‌گستر می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت یدک‌گستر، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به یدک‌گستر اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
   باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
   مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه یدک‌گستر را از خود سلب می‌کند. یدک‌گستر هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای یدک‌گستر وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
   همچنین بدین‌وسیله به اطلاع مشتریان محترم می‌رساند: که یدک‌گستر همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی یدک‌گستر و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و یدک‌گستر حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
   در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های یدک‌گستر ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
   یدک‌گستر برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا در ساعات اداری با شماره‌های مندرج در ذیل صفحات تماس بگیرید.